Klacht: Metro rijdt niet correct

Jon89999 op 21 januari 2016 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 21 januari 2016

Er wordt geklaagd over onjuiste informatie op de digiborden van de RET, waarbij de bestemming van de metro niet overeenkomt met wat er wordt weergegeven. Dit veroorzaakt verwarring onder reizigers, vooral bij toeristen, die hierdoor de verkeerde metro of halte nemen.

Mijn Klacht:

De laatste tijd komt het steeds vaker voor dat de informative die op de digiborden staat niet klopt. De metro blijkt een andere bestemming te hebben dan op het boord staat. Dit leidt tot veel verwarring bij de reizigers, met name voor toeristen die daardoor de verkeerde metro of halte krijgen.

Gewenste Oplossing:

RET moet zorgen dat de informative correct is zodat reizigers niet de verkeerde metros nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM