Klacht: Metro deuren

Heneritta op 09 mei 2016 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 9 mei 2016

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de metrochauffeur van RET die de deuren sluit terwijl er nog veel mensen, waaronder scholieren, willen instappen op station Alexander. De chauffeur gaf aan dat ze lang genoeg had gewacht en dat de zon haar zicht belemmerde. De klager vindt dit onacceptabel en wijst op de mogelijke gevaren van het sluiten van de deuren in drukke situaties.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen.

Is het normaal als je op een druk station Alexander waar heel veel scholieren uitstappen de chauffeur de deur al stuit als je in wilt stappen. Zat er echt tussen. Mijn medereizigers stonden nog op het station. Heb haar aangesproken op eindstation Nesselande en haar antwoord was ik heb lang genoeg gewacht wat niet zo was en dat ze door de zon niets goed kon zien. Vind dit geen normale gang van zaken. Zit nu door dit met een pijnlijke arm . En als je iets niet goed kan zien die dan een goede zonnebril op en wacht langer totdat alle scholieren uit je zicht zijn. Als er een kind had tussen gezeten was het misschien niet goed afgelopen.

Gewenste Oplossing:

Laat ze op station Alexander langer wachten met de deuren het is daar heel druk met uitstappen en instappen..

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM