Klacht: Metro

Mamanu op 03 november 2021 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 3 november 2021

Een reiziger uit zijn onvrede over de beperkte inzet van slechts twee metrostellen tijdens de spits, waardoor de metro overvol is en er onvoldoende controle is op het dragen van mondkapjes. Daarnaast wordt geklaagd over een fiets die om 16.30 uur werd toegelaten, wat hinderlijk was, en over vieze stoelen in de metro. De klager hoopt dat er verbeteringen komen.

Mijn Klacht:

Hoe kan het in deze coronatijd maar twee metrostellen ingezet worden in de spits? De metro zit overvol en dat na de laatste aangescherpte maatregelen. Ook is er geen controle of de klant wel een mondkapje draagt. Ik heb mij daar de laatste tijd enorm aan geërgerd. En tot overmaat van ramp is er om 16.30 een fiets binnengelaten totaal tegen de afspraak in. Het belemmerde mij enorm om de metro binnen te komen. En als laatste is zijn de stoelen soms te vies om op te gaan zitten. Zo dat heb ik even van mij afgeschreven, en morgen ga ik mij weer aan hetzelfde ergeren in de hoop dat er iets aan gedaan gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Dat al hetgene wat ik heb beschreven opgelost worden. Dat de ene bestuurder wel een fiets binnen laat en de andere is het niet opvolgen van regels, daar kun je iemand op aanspreken!
De stoelen schoongemaakt worden. Metro halte slotlaan is een aanfluiting, wordt deze halte ook nog een keer opgeknapt?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mamanu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM