Klacht: Helft vd bussen 711 hoekse lijn vertrekt te laat

E.sonneveld op 03 september 2018 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 3 september 2018

Er is een klacht ingediend over de punctualiteit van de bussen op de Hoekse Lijn 711. De reiziger constateert dat ongeveer de helft van de bussen, waaronder de bus van vandaag, te laat vertrekt, wat leidt tot gemiste aansluitingen. De reiziger vraagt aandacht voor dit probleem, dat ook andere passagiers ervaren.

Mijn Klacht:

Ik reis nu een half jaar op de hoekse lijn 711 (6uur06) en kan nu wel constateren dat ongeveer de helft niet op tijd rijdt waardoor ik altijd aansluiting naar Utrecht mis. De chauffeurs komen meestal wel op tijd binnen maar vertrekken dan zeker 5 minuten later. De bus van vandaag kwam overigens helemaal niet. Ik begrijp werkelijk niet wat er nu zo moeilijk aan is om volgens dienstregeling te vertrekken. Hopelijk kan dit punt wat vele mede-reizigers ondervinden onder de aandacht worden gebracht van de chauffeurs.

Met vriendelijke groet,
Edwin Sonneveld
Hoek van Holland

Gewenste Oplossing:

Momenteel even niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM