Klacht: Haar ID gevraagd en toende agressief gedrag

jr1961 op 15 december 2016 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 15 december 2016

Een reiziger op de metro van RET ervaart een conflict met een controleur die haar om identificatie vraagt na het tonen van haar vervoersbewijs. De controleur reageert agressief op een opmerking van de reiziger over de mogelijkheid om uniformen te kopen, terwijl andere passagiers de reiziger complimenteren. De reiziger vraagt zich af of haar reactie ongepast was, gezien de frequentie waarmee anderen ook om legitimatie worden gevraagd.

Mijn Klacht:

Metro maandag 14 dec 2016, Kralingse Zoom, Rotterdam om streeks 22.37uur richting Spijkenisse. een geuniformeerde dame met blond krullen haar (?) zij was op dat moment, naar mijn idee de enigste controle dame buiten haar mannelijk collegea.
Na het tonen van vervoersbewijs, vroeg aan haar ook haar ID te laten zien, zij vond niet echt nodig want ze inhaar uniform, ik gaf als antwoordt mevrouw tegenwoordig kunnen we alles kopen via internet ( ook Bommen) dus uw uniform kun je ook kopen. Ze vond niet leuk uit eindelijk liet even ziet Op dat moment werd ze pissig op mij en toonde agressief, gedrag terwijl mede reizigers mij complimenten gaf.
Ik heb iets fout gedaan of verkeerd gezegd tegen haar. Het gebeurd regelmatig als men hun Legitimatie vragen, dat ze niet gelijk tonen WAAROM ?? waarom dragen ze hun ID niet in openbaar als aan het controleren zijn of hebben geheimen of iets dergelijks

Gewenste Oplossing:

NOOIT- je wordt gezien als een crimineel in uw OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM