Terug

Klacht: Geld afgehaald

belle048 op 12 januari 2022 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een gebruiker van de RET heeft ervaren dat er bij het uitchecken van de metro een aanzienlijk bedrag van zijn ov-chipkaart is afgeschreven, van 26,- naar 2,28,-. Dit probleem heeft zich meerdere keren voorgedaan en de klager heeft eerder een klacht ingediend zonder reactie te ontvangen. De klager hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Voordat ik ging reizen met de metro stond er 26,- op mijn ov-chipkaart. Toen ik uit-checkte was het bedrag nog maar 2,28,-. Dit is me al meerdere malen overkomen en ik heb al eerder een klacht ingediend, maar geen reactie ontvangen. Ik hoop dat dit probleem kan worden opgelost!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de RET hier iets mee zou doen om dit probleem aan te pakken. Meerdere mensen hebben hetzelfde probleem. Ideaal zou zijn dat ik geld terug ontvang, maar ik denk dat ik dat wel kan vergeten. Het zou fijn zijn als dit niet opnieuw gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door belle048
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RET

Alle klachten over RET →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over RET
Zo werkt het