Terug

Klacht: Fast ferry

Elma de Vries op 21 september 2021 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 21 september 2021

Een klant van RET uit zijn onvrede over de fast ferry, waarbij het onduidelijk is waarom er geen OV-kaart geaccepteerd wordt. Er is geen mogelijkheid om aan boord kaartjes te kopen, wat vooral problematisch is voor oudere reizigers. Daarnaast wordt het personeel als onvriendelijk en niet deskundig ervaren, en de verplichting van een mondkapje in de buitenlucht wordt als onterecht beschouwd.

Mijn Klacht:

Volg.opschrift op de boot is het van de ret
Waarom dan geen ov kaart?
Geen mogelijkheid om aan boord kaartjes te kopen,alleen via smartphone en ook geen pin aan boord
Wat doen oudere mensen hiermee?
Personeel onvriendelijk en niet deskundig
Geen ov kaart en wel mondkapje nota bene in de buitenlucht? Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Normaal kaartje of ov kaart
Mogelijkheid tot pinbetalingen
Personeel kan wat professioneler optreden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elma de Vries
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RET

Alle klachten over RET →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over RET
Zo werkt het