Terug

Klacht: doorrijden na noodrem

wyke.meijer op 31 oktober 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ RET has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 31 oktober 2015

Een moeder diende een klacht in tegen RET nadat haar drie kinderen alleen achterbleven op het perron in Rotterdam, omdat de tramdeuren dichtgingen tijdens het uitstappen. Ondanks herhaaldelijk gebruik van de noodrem door de moeder, weigerde de chauffeur de deuren te openen en werd zij beschuldigd van strafbaar gedrag. De moeder vindt de gang van zaken onacceptabel en vraagt zich af waar de noodrem voor dient.

Mijn Klacht:

Tijdens het uitstappen sloten de deuren waardoor mijn drie kinderen 8, 9 en 11 jaar om 21.00 uur in rotterdam centrum alleen achterbleven op het perron. Na de noodrem gebruikt te hebben reed de tram gewoon door, vervolgens weer de noodrem gebruikt. De chauffeur weigert de deur te openen na uitleg van medepassagiers. Uiteindelijk na vijf keer de noodrem gebruikt te hebben en een grote mond van de chauffeur werd ik er uitgelaten. Waar is die noodrem eigenlijk voor? Na drie keer werd er omgeroepen dat ik strafbaar was, dit is in mijn optiek niet acceptabel, dus bij deze dien ik een klacht in!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er aan de noodrem getrokken wordt er ook daadwerkelijk gecontroleerd wordt wat er gaande is en niet zomaar doorgereden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RET

Alle klachten over RET →

Vergelijkbare klachten in Vervoersbedrijven

Alle klachten in Vervoersbedrijven →
Meld uw Klacht over RET
Zo werkt het