Klacht: Chauffeur vloekt, scheldt en moppert met grof taalgebruik tegen collega via Systeem

Tjips op 11 april 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 11 april 2013

Een passagier heeft ervaren dat een chauffeur tijdens een rit met een volle bus een gesprek voerde met een collega, waarbij hij gebruikmaakte van grof taalgebruik dat goed te verstaan was voor de passagiers. Hoewel de chauffeur vriendelijk groette en goed reed, vond de klager het ongepast dat het gemopper de sfeer beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Tot mijn stomme verbazing voert de chauffeur tijdens de rit met een volle bus een gesprek met een collega, waarbij zeer grof taalgebruik goed verstaanbaar is tot halverwege de bus. Te grif voor woorden en ik heb beslist geen trek in een woordenwisseling met hem. Verder groet hij de passagiers vriendelijk en rijdt hij prima, maar dat gemopper zet wel de toon.

Gewenste Oplossing:

Gewoon zijn werk doen als chauffeur en het gemopper bij de eindpunten doen! Niet netjes naar de klanten en zeker geen reclame voor de RET!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM