Een klant van RET heeft geklaagd over de vertrektijden van bus 76 bij Keizerswaard. Volgens de klager zou de bus om 10:33 uur komen, maar deze is niet verschenen, waardoor de klant meer dan 35 minuten moet wachten op de volgende bus om 10:53 uur. De klager vindt deze situatie onacceptabel.
Ik zit hier bij keizerswaaed sinds kwart over 10 op het bord wordt er aan gegeven dat er om 33 een bus hoort te komen die is niet opgedaagd nu zie ik op het bord dat de volgende pas om 53 komt dat houd in dat ik dus meer dan 35 minuten op bus76 mag wachten dit kan egt niet
Waneer ik hier compensatie wil zij ik kan je tog ook niet vertellen dat je eten er aan komt en dan mag je meer dan een half uur wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
