Judith den Haan op 25 juli 2017 over RET in de categorie Vervoersbedrijven
Een klant van RET heeft aangegeven dat de buschauffeurs op lijn 56 in Vlaardingen vaak te laat aankomen, waardoor passagiers de metro missen. Dit leidt tot lange wachttijden van ongeveer een kwartier voor de volgende metro. De klant verzoekt om verbetering in de punctualiteit van de busdiensten.
Misschien kunt u aan uw buschauffeurs op lijn 56 in Vlaardingen melden dat als zij 2 minuten te laat aankomen (al op het begin van de rit) dat wij de metro dan niet halen en een kwartier!!! moeten wachten.
Op tijd rijden zodat de aansluitende metro gehaald wordt. Of eerder vertrekken zodat de metro met gemak gehaald kan worden dat is nu absoluut niet het geval
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
