Klacht: Boa RET dreigen

jewieh op 16 mei 2012 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 16 mei 2012

Een klant van RET heeft een boete ontvangen die hij als onterecht beschouwt. Tijdens het voorval zou de BOA zich beledigd hebben gevoeld en reageerde hij door met het paspoort van de klant te dreigen en te insinueren dat hij de politie zou inschakelen. De klant uit zijn onvrede over de manier waarop de BOA met de situatie omging.

Mijn Klacht:

Vorige week zaterdag heb ik een boete gekregen van RET bij Spijkenisse. Ten eerste was het onterecht. Uit boosheid begon ik te schelden maar ik had het niet tegen de BOA. Hij voelde zich aangesproken en wou stoer doen dus hij was bezig met mijn paspoort, wat hij vervolgens doet uit zwakte is mij met mijn paspoort bijna in mijn gezicht slaan en dreigen dat hij me kan overhandigen aan de politie wegens beledigen van hem. Is een beetje onzin aangezien ik het niet tegen hem had. Verder dacht hij waarschijnlijk dat hij me alles kon maken aangezien hij ook boetes kan uitdelen en zulke dingen. Beetje jammer dat iemand ze werk zo slecht doet en geen manieren heeft.

Gewenste Oplossing:

De BOA's en RET controlle beter opleiden of wat dan ook dat ze meer normaal met mensen omgaan en me onterechte boete kwijtschelden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM