Mijn Klacht:
Wij hebben een kaart gekocht voor 3 dagen. Ik vertrek vandaag naar huis en ik dacht dat met deze kaart ik nog vandaag kan reizen en naar het vliegveld kan. Kaart is geldig vanaf 02/12/16 12:39. Als het goed is, zou ik hem vanmorgen (05/12) nog moeten kunnen gebruiken, maar helaas kon ik om 6 uur s morgens bij beurs niet binnen omdat ik een melding kreeg: Kaart ongeldig. Mijn vriend had een extra ov chipkaart – gelukkig – dus moest ik de saldo opladen met 10 EUR waarmee ik kan reizen.
Gewenste Oplossing:
10 EUR terugbetaald krijgen
