Mijn Klacht:

Mijn dinerkaart blijkt sinds begin juli verlopen te zijn. Ik heb deze cadeau gehad in December dus niet wetende dat deze al zo snel verliep. Op de website staat keurig dat uit coulance de kaart verlengd kan worden met een jaar. Ik voldeed aan de voorwaarde dus ik kon deze verlengen. Puntje bij paaltje blijkt dat ik 10 euro administratiekosten moet betalen om mijn tegoed op de kaart weer te kunnen gebruiken. BELACHELIJK! Waarden van een kaart Mogen wettelijk gezien niet eens verlopen, laat staan geld ervoor vragen om deze weer te verlengen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn tegoed op de kaart verlengd wordt zonder kosten.