Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over het verlopen van mijn cadeaubonnen bij BeautyCadeau, ter waarde van meer dan 140 euro. Door het overlijden van mijn ouders was ik niet in staat om de cadeaubonnen tijdig te besteden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, blijft men zich beroepen op de voorwaarden en is er geen oplossing geboden. Dit vind ik zeer teleurstellend, gezien de omstandigheden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het saldo van mijn cadeaubonnen weer beschikbaar te stellen, zodat ik deze alsnog kan gebruiken.
