Klacht: TOTAAL NIET COULANT BEDRIJF, MISDRIJF!!

Dooootjee op 19 juni 2024 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2024

Een klant van RestaurantCadeau heeft een klacht ingediend omdat zij haar waardebon niet kon gebruiken, aangezien deze op de dag van gebruik verloopt. Ondanks haar verzoek om verlenging, gezien haar omstandigheden rondom zwangerschap en herstel, bood het bedrijf slechts 50% van het bedrag aan. De klant voelt zich niet gehoord en beschouwt de gang van zaken als onrechtvaardig.

Mijn Klacht:

Kaart willen gebruiken en kwam erachter dat die precies op die dag verloopt. Gemaild en gevraagd om verlenging. Ze bieden alleen 50% van het bedrag. Ivm zwangerschap en veel misselijkheid, en langer herstel na de bevalling hebben wij hem 1,5 jaar niet kunnen gebruiken. Er mag toch wel wat coulance verwacht worden. Situatie uitgelegd en totaal geen oor naar.
Zo verdienen ze lekker geld … wat een misdrijf!

Gewenste Oplossing:

Geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Dooootjee

2 jaren geleden - Als ik 0 sterren kon geven zou ik dit doen. Kaart willen gebruiken en kwam erachter dat die precies op die dag verloopt. Gemaild en gevraagd om verlenging. Ze bieden alleen 50% van het bedrag. Ivm zwangerschap en veel misselijkheid, en langer herstel na de bevalling hebben wij hem 1,5 jaar niet kunnen gebruiken. Er mag toch wel wat coulance verwacht worden. Situatie uitgelegd en totaal geen oor naar. Zo verdienen ze lekker geld ... wat een misdrijf!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM