Klacht: Verlopen cadeukaart

Jos E op 03 maart 2017 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant heeft een cadeaukaart ter waarde van 100 euro ontvangen, maar ontdekte dat deze is verlopen, inclusief de coulanceperiode van drie maanden. De klant is teleurgesteld over het feit dat de geldigheid van de kaart afhankelijk is van afspraken met restaurants en vraagt zich af waar het geld nu is. De ervaring heeft geleid tot een negatieve houding ten opzichte van het product.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van een cadeaukaart twv 100 Euro. Deze heb ik gekregen,weliswaar enige tijd geleden maar toch.
Vandaag zou ik gaan uit eten en wilde kijken naar welk restaurant ik zou gaan. daarbij gelijk de geldigheid gecheckt van de cadeaukaart. Deze blijkt te zijn verlopen, inclusief de coulance van 3 maanden.
Blijkbaar heeft degene die mij de kaart heeft gegeven enige tijd gewacht tussen aankoop en geschenk aan mij.
Cadeaukaart geeft aan dat het te maken heeft met de afspraken die gemaakt worden met restaurants, vandaar maximale geldigheid van een jaar. Waar is de 100 Euro nu?
Leuke manier om geld te verdienen.
Zal in ieder geval geen positieve reclame gaan maken voor dit product.

Gewenste Oplossing:

Termijn van een jaar verruimen en bij verloop, tegen administratiekosten de kaart weer openstellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Eigenlijk maar 1 vraag. Waar blijft het geld dat niet wordt besteed? Gaat men van restaurantcadeau er misschien van uit eten???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM