Jos2201 op 03 november 2021 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
RestaurantCadeau
Een klant heeft in oktober 2019 een cadeaukaart ontvangen voor een housewarming, maar door de coronamaatregelen kon deze niet gebruikt worden. Recent ontdekte de klant dat de kaart was verlopen en heeft geprobeerd contact op te nemen via mail en telefoon, maar het bedrijf is niet bereid om een oplossing te bieden of een middenweg te vinden.
in oktober 2019 een cadeaukaart gekregen voor de houswarming. Maar mede corona en de bijbehorende sluiting geen gebruik van kunnen maken.
En kort geleden er achter gekomen dat deze verlopen was zowel via mail als via telefoon contact opgenomen. Maar men wil nergens aan, zelfs een middenweg vinden is nog teveel gevraagd.
Geldigheid activeren en dat mag van mij al voor een kort periode tot max 31/12/2021.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
