Mijn Klacht:
Ik heb 2x een restaurantcadeaukaart gekregen waarvan ik de aankoopdatum niet kon vinden ook het bedrag van de kaarten niet. Afgelopen juni wilde ik de kaart aanbieden bij een restaurant maar dat lukte niet omdat het restaurant niet kon zien welk bedrag er op stond. Afgelopen weekend waren wij in Braamt en heb ik de kaart weer aangeboden maar hetzelfde verhaal als hier boven, maar wist een personeelslid vertelde dat je de kaart moest activeren of zo door zwarte vlakje open te krassen en online de codes in te vullen dan zag je warde waarde was. Thuis gekomen gelijk de kaarten gecontroleerd bleek de ene kaart verlopen te zijn in aug 2018 bedrag € 50 de andere kaart met € 60 verlopen mrt 2019. Mail gestuurd naar de aanbieder. Uit coulance geven ze voor de laatste kaart een cadeaubon van € 30.
Gewenste Oplossing:
Volledig bedrag want dat is immers betaald door de gevers.
En ik vind dat een cadeaubon onbeperkt houdbaar moet zijn het bedraad is betaald en een biljet van 5 euro blijft toch ook geldig.
(10)
