Mijn Klacht:

Van mijn schoonouders hebben wij een restaurantcadeaukaart twv 50,- gekregen. Op 16 februari kwamen wij er in een restaurant achter dat de kaart ongeldig is. We hebben hierom een mail naar restaurantcadeaukaart gestuurd en kregen als reactie het positieve bericht dat wij een nieuwe kaart twv 50,- thuisgestuurd zouden krijgen. Nu, 1,5 maand later, hebben wij nog steeds geen kaart ontvangen. Ook reageert de klantenservice niet meer op onze mails en facebookberichten

Gewenste Oplossing:

Als wij zsm een nieuwe kaart twv 50,- toegestuurd krijgen en excuses voor het negeren van onze berichten