Mijn Klacht:
Wij hadden als kerstkado een restaurant cadeau kaart gekregen.
We wilden deze gebruiken tijdens ons weekendje weg. Op de website gekeken waar we deze konden inleveren. Gaan eten en toen we de kaart wilden inleveren werd ons door het personeel aangegeven dat de kaart niet gebruikt kon worden. Dat dit al een jaar niet meer mogelijk was en dat dit ook doorgegeven was aan het restaurant cadeau. Als je een mail stuurt, moet je minimaal 10 dagen wachten op een nietszeggende reactie. Als jedaarop reageert duurt het net zo lang. En wordt er aangegeven dat onze informatie niet klopt. Je kunt de cheque in het desbetreffende restaurant wel gewoon inwisselen. Wat er waardeloze service.
Gewenste Oplossing:
Ik zou op.zijn minst een compensatie verwachten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
