Dick van der Hoeven op 24 augustus 2019 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
RestaurantCadeau
Een klant heeft een klacht ingediend bij RestaurantCadeau omdat de waardebon is verlopen na een jaar. De organisatie weigert de bon uit te keren, ondanks de omstandigheden rondom het overlijden van de vrouw van de klant.
Ondanks dat mijn vrouw overleden is tijdens het verlopen van de kaart weigert de organisatie de kaart uit te keren.
Gewoon geldig verklaren, is ten slotte betaald.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
