Mijn Klacht:

wij hebben een cadeau card voor onze verjaardag gekregen, echter toen ik op internet wilde kijken waar wij gebruik konden maken van deze card en wat er op zou staan, blijkt deze card inactief. met de service desk gemaild en die kunnen alleen wat doen als wij achter de persoon aangaan van wie wij de card hebben ontvangen ( hetgeen wij niet meer weten) en of die persoon kan vertellen in welke winkel hij gekocht is en een bankafschrift of kassa bon laten zien. de card heeft een pin nummer 246675 en zelfs een kaartnummer: 6064 3622 1135 2913 953
Ik kan mij niet voorstellen dat dit bedrijf de kaarten niet boekt op kaartnummer en pin code, maar dit kunnen zij niet en zonder kassa bon gaan we hier dus volgens hun nooit achter komen, ik denk dat ze zo echt slapend rijk kunnen worden, ook gene coulance of wat dan ook aangeboden

Gewenste Oplossing:

Dit is op het moment meer een principe kwestie dan dat ik nu nog tevreden kan worden of zijn over dit bedrijf, Ook aan al mijn kennissen en vrienden door gegeven nooit meer zo een kaart weg te geven. Er zijn genoeg kaarten die wel doen wat ze zeggen. Mocht het bedrijf nu via jullie wel ineens wat willen of kunnen doen dan zou het fijn zijn als de kaart weer p actief kan worden gezet en wij weten wat er op die kaart staat aan geld