Klacht: Cadeaukaart blijkt verlopen, maar er staat geen datum van afgifte op

Bergman-071 op 03 augustus 2016 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een consument heeft een cadeaukaart van RestaurantCadeau ontvangen, maar ontdekte bij een bezoek aan het restaurant dat de kaart verlopen was. Op de kaart en het bijbehorende papier staat geen datum van uitgifte vermeld, waardoor het onduidelijk was dat er een houdbaarheidsdatum aan de kaart verbonden was. De consument merkt op dat de houdbaarheidsdatum pas zichtbaar is wanneer de kaart van het papier wordt verwijderd.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

We hebben een cadeaukaart, van vrienden, gekregen van RestaurantCadeau.
Vorige week hadden we gepland om uit eten te gaan, maar de kaart bleek verlopen te zijn.
Op de kaart en het papier waarop de kaart was geplakt staat geen datum van uitgifte vermeld, maar nu blijkt wel dat er een houdbaarheidsdatum aan zo’n kaart vasthangt (?)
Daarnaast zie je pas dat er een houdbaarheidsdatum is zodra je de kaart van het papier verwijderd waar de kaart op is geplakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we de kaart alsnog kunnen gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM