Klacht: Cadeaukaart beperkt geldig

Angelo1992 op 10 december 2019 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant van RestaurantCadeau uit zijn onvrede over de beperkte geldigheid van de cadeaukaart, die inmiddels is verlopen. Hij vindt het vreemd dat ontvangers niet op de hoogte zijn van deze beperking en beschouwt het als een administratieve handeling die het bedrijf ten goede komt. De klant raadt aan om geen cadeaukaarten aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Mijn restaurant cadeaukaart is maar beperkt geldig en verlopen. Nogal vreemd als je een cadeau krijgt en daar niet van op de hoogte bent. Gaat puur om een administratieve handeling en verdienmodel voor de kaarten. Koop er dus nooit één!

Gewenste Oplossing:

Als de kaart gewoon onbeperkt geldig is en er oneindig gebruik kan worden gemaakt van een coulanceregeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM