Klacht: Bon niet geldig, wel vermeld op website

A Molenaar op 15 januari 2019 over RestaurantCadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 januari 2019

Een klant had een waardebon van RestaurantCadeau die volgens de website geldig was bij La Bourse in Maastricht. Bij betaling bleek de bon echter niet te werken, omdat het restaurant zonder toestemming op de website vermeld stond. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met RestaurantCadeau, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

We gingen heerlijk uit eten bij de La Bourse in Maastricht, want daar was onze bon geldig, volgens de site van restaurant cadeaucard. Helaas bij bleek bij betaling dat de bon er niet geldig was. Ter plekke met de eigenaar gekeken waar het misging, blijkt dat het restaurant zonder toestemming op de site van restaurant cadeaucard staat. Ik heb de organisatie 3x gemaild, maar geen reactie. Heel erg vervelend!

Gewenste Oplossing:

als we het geld van onze bon op onze rekening krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM