Mijn Klacht:
we hebben geboekt voor parijs, 4 pers twee kamers 1 nacht
maar met de gilet jaunes acties is het onveilig
wij vroegen een terugbetaling of mogelijkheid om van datum te veranderen, maar hotel weigert omdat dit bij deze reservatie niet voorzien is
gezien het een onveilige uitzonderlijke situatie is zou ik het normaal vinden als we toch zouden op zen minst kunnen omboeken naar een andere datum
bellen naar klantendienst resulteert twee x in lang in wacht staan en dan automatisch tel verbroken
Gewenste Oplossing:
terugbetaling of omboeken naar andere datum
