Klacht: Opgelicht!!

ultramarathonrunnerronald op 25 februari 2017 over Replicahorlogesonline.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ronald, wij zijn nieuwe eigenaren van replicahorlogesonline.nl. Wij zijn actief op internet om de klachten van de vorige eigenaren op te gaan lossen. Wij zijn een eerlijke en klantvriendelijke nieuwe eigenaren van deze webwinkel. Dmv deze investering willen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 februari 2017

Een klant heeft op 18 februari 2017 een replica Audemars Piguet horloge besteld en hiervoor EUR 248,- betaald, maar heeft het horloge nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail met een ordernummer, was er geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf, wat leidde tot de conclusie dat het om oplichting gaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 18 februari 2017 een replica Audemars Piquet besteld en EUR 248,- betaald. heb keurig een mail met ordernummer gekregen en dat horloge binnen 3-5 werkdagen zou worden geleverd. Maar niet dus. Ook geen enkel contact te krijgen. Het zijn ordinaire oplichters. Maar ik verzeker die Pipo de clown hij heeft de verkeerde getroffen.

Gewenste Oplossing:

Alleen tevreden met GELD TERUG!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replicahorlogesonline.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replicahorlogesonline.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Replicahorlogesonline.nl

Heeft op 08 december 2018 om 17:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

ultramarathonrunnerronald

Heeft op 08 december 2018 om 23:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Eerst de klacht verwijderen en dan het horloge pas opsturen. Dat lijkt mij niet de juiste manier het vertrouwen terug te winnen. Komt bij dat ik ze dit ook telefonisch heb meegedeeld en dat de nieuwe eigenaar mij belooft heeft inderdaad eerst het horloge op te sturen en dan de klacht te verwijderen. Maar lees nu dat zij dit niet gaan doen. Kortom... Wederom niet betrouwbaar.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM