Klacht: horloge besteld en betaald maar niets ontvangen

Steven1965 op 07 september 2016 over Replicahorlogesonline.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Steven, wij zijn nieuwe eigenaren van replicahorlogesonline.nl. Wij zijn actief op internet om de klachten van de vorige eigenaren op te gaan lossen. Wij zijn een eerlijke en klantvriendelijke nieuwe eigenaren van deze webwinkel. Dmv deze investering willen u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 7 september 2016

Een klant heeft op 8 augustus een horloge besteld en betaald via de website Replicahorlogesonline.nl, maar heeft daarna niets meer ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en voicemail, heeft de klant geen reactie gekregen en vermoedt dat de website is bedoeld om klanten te bedriegen. De klant overweegt om samen met anderen een dossier aan te leggen en aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

8 augustus via de website een horloge besteld. Kreeg keurig een bevestiging mail en een aparte mail met betalingverzoek. Ik heb 129 euro overgemaakt en daarna niets meer gehoord. De persoon die achter deze website zit is er duidelijk op uit om de klanten geld af te troggelen en moet mijns inziens gestopt worden. Ik heb diverse mailtjes gestuurd en voicemails ingesproken maar zonder succes. Zou graag met lotgenoten een dossier willen aanleggen om zo de dader(s) te traceren en bij de politie aan te geven.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik het bestelde horloge heb ontvangen, of mijn geld terug heb.

Ik heb geld overgemaakt aan rudie wagensveld. Hij woont in de stanleylaan in Utrecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Replicahorlogesonline.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Replicahorlogesonline.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Replicahorlogesonline.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Replicahorlogesonline.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Replicahorlogesonline.nl

Heeft op 08 december 2018 om 17:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM