Mijn Klacht:

Op 4 september 2018 heb ik mijn koptelefoon (Beats by Dre Studio Wireless) voor reparatie aangeboden omdat de bluetooth haperde en het hoofdbandje los begon te zitten. De medewerkster gaf aan dat dit tussen de 2 a 3 weken zou duren. Na 3 weken heb maar zelf contact opgenomen en de medewerkster had blijkbaar geen zin om mij te helpen. Ik vroeg hoe lang het nog zou duren en de medewerker kon dat niet aangeven. Gisteren weer gebeld om een update op te vragen maar weer helaas hetzelfde verhaal aan te horen gekregen.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn koptelefoon voor donderdag weer terug is aangezien ik ga reizen en muziek wel fijn zal zijn. Of een nieuwe af laten halen in een filiaal of het aankoopbedrag terug zodat ik een andere koptelefoon kan uitzoeken.