Mijn Klacht:
Geachte medewerk(ster),
heb op 14-04-2019 voor de derde keer mijn telefoon voor reparatie afgegeven voor het zelfde probleem en dat is omdat de speaker elke keer stuk gaat. Het opdracht nummer hiervan is CO32731862. Heb nu al vier keer telefonisch contact gehad met media markt maar krijg elke keer te horen dat het nog bij het reparatie bedrijf is en nog moet wachten.
Elke keer dat ik bij de media markt langs ga kost het mij geld wat betreft parkeer kosten en moet dus ook bijna een uur wachten.
Telefoneren kost mij ook geld elke keer, dan nog niet gesproken over de tijd dat ik er elke keer in steek en zonder mijn telefoon moet doen.
Heb vandaag weer twee keer moeten bellen om antwoord te krijgen over mijn telefoon en krijg uiteindelijk te horen dat het nog zes werk dagen kan duren. Dit schiet op deze manier zo voor mij niet op en verwacht ook zo snel mogelijk een oplossing. Het media markt heeft de juiste gegeven van mij en vindt het jammer dat ik hier zelf ook nog achter aan moet zitten.
Gewenste Oplossing:
Vindt er binnen een paar werkdagen hiervoor een oplossing dien te komen en mijn kosten vergoed moeten worden.
