Mijn Klacht:
Goededag.
Heb een tablet gekocht in 2021 juni bij een partner van bol.com.
Tablet viel telkens uit, dat was de klacht die ik door gaf. De tablet heb ik begin februari 2022 naar bol.com retour gestuurd. Keurig een foto gekregen dat de tablet goed was aan gekomen bij bol.com. Na een dag of 10 kreeg ik te horen dat de tablet buiten de garantie was. Terwijl het op de site stond 2 jaar fabriek garantie. Kreeg ook nog 2 keer een mail van de reparatie team wat ze moesten doen met mijn tablet. Maken voor 100 euro, terug sturen voor 20 euro, of laten vernietigen door bol.com. Ook kreeg ik te horen dat ik die tablet niet bij bol.com had besteld. Toen begon de ellende. Na vele telefoontjes gebeld te hebben, kreeg ik te horen dat het wel bij bol.com was gekocht, en werd de tablet kosteloos gemaakt. Nu is het bijna half maart, en nog steeds geen tablet. Volgens mij hebben ze de tablet vernietigd, en zitten ze nu met een probleem. Bol.com trekt zijn hand ervan af, en stuurt alleen maar mailtje naar de reparatie team van hoelang het nog duurt voordat de tablet naar de klant terug gestuurd wordt. Ben nu radeloos, en kom niet verder.
Help mij aub.
Vrgr. Ruud Hendriksen
0653973161
Gewenste Oplossing:
Goed gemaakt worden., of een nieuwe tablet.
(10)
