Klacht: reparatie is geen reparatie

ErwinMaas op 30 mei 2014 over Hi in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hi
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mijn telefoon van nog geen 3 maanden terug gebracht naar Hi om hem te laten repareren, wanneer ik iemand bel kan diegene mij niet verstaan alleen als ik de telefoon op luidspreker zet. vervolgens moet ik zelf een leen telefoon regelen en ben ik mijn telefoon 2 weken kwijt waar ik overigens wel het volle bedrag per maand voor blijf betalen. vervolgens haal ik mijn telefoon weer op en heeft de telefoon nog steeds hetzelfde probleem

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Hi ervoor zorgt dat mijn telefoon weer naar behoren functioneert en dat ik één maand vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hi

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie