Klacht: Veel te laat ontvangen en hoe moet het retour

Ennovy M op 30 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 30 maart 2021

Een klant heeft schoenen besteld bij REmono, die veel te laat zijn geleverd. Daarnaast heeft de klant klachten over een sterke chemische geur van de schoenen en vraagt zich af hoe het retourproces verloopt.

Mijn Klacht:

Veel te laat ontvangen. Schoenen stinken naar chemisch goedje. Maar hoe stuur je retour ?

Gewenste Oplossing:

Adres voor retourzending

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten