Klacht: retour

tilde op 29 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van REmono heeft een linnen broek ontvangen, maar kan de retourfactuur niet vinden. De klant vraagt om informatie over hoe de broek geretourneerd kan worden.

Mijn Klacht:

Geachte,

Bestelnr 27633928 heb ik deze week gekregen .
ook met jullie aandringen betaald maar ik kon geen retour factuur terug vinden .
Ik zou willen weten hoe ik deze linnen broek kan terug zenden.

Dank u

Gewenste Oplossing:

graag een retour brief om terug te zenden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten