Klacht: kan het bestelde artikel niet terugsturen/geld terug krijgen

Sabine van Tuijl op 21 mei 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft een trui besteld bij REmono en wil deze retourneren om zijn geld terug te krijgen, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn. Bovendien zijn het e-mailadres en de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Trui besteld maar will deze retourneren en mijn geld terug ontvangen maar helaas is dit niet mogelijk.
Het email adres en de website is niet meer beschikbaar

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn volledig betaalde bedrag teru krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabine van Tuijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten