06268978123 op 28 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft te maken met een plotselinge stijging van zijn maandelijkse facturen naar 500 euro, terwijl deze eerder tussen de 80 en 120 euro lagen. Na het opsturen van zijn telefoon, waaruit bleek dat er niets aan de hand was, blijft Vodafone eisen dat de hoge facturen betaald worden en erkent het bedrijf niet dat het probleem bij hen ligt.
in eens zijn mijn facturen opgelopen naar 500 euro
per maand vodafone zei dat ik de telefoon moest op laten sturen.
na dat gedaan te hebben en er uit kwam dat er niks met de telefoon aan de hand is. wil vodafone nog steeds die facturen betaald hebben.
en geven niet toe dat het probleem bij vodafone zelf ligt. van jaren lang 80 tot 120 euro per maand te betalen in eens 2 maanden naar 500 euro per maand te betalen.
de facturen niet te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
