Klacht: reisbescheiden

op 21 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

we hebben een reis geboekt op 31 januari bij de anwb, nl een camper reis naar Amerika. In maart is de reis betaald (ruim €5000)
Nu zitten we te wachten op de reisdocumenten. NA meerdere keren te bellen met de ANWB, ook het hoofdkantoor, is ons beloofd dat de reisbescheiden er op 28 april zullen zijn. Ik vind dat veel te laat voor een reis op 30 april. Wat als het er vrijdag niet is?? De ANWb wil er geen spoed achter zetten en vinden dit heel normaal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een week voor ik op reis ga al mijn gegevens thuis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door eveline 57