Klacht: Reis naar Egypte dd 5 december

P.W.Hoogmoed op 13 december 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 december 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de terugreis naar Nederland op 12 december met Tui. De vlucht vertrok met anderhalf uur vertraging en moest een noodlanding maken in Istanbul vanwege een medisch probleem. Uiteindelijk werd er door de gezagvoerder besloten om door te vliegen naar Neurenberg, waar de passagiers twee uur moesten wachten zonder eten of drinken, voordat ze in een hotel werden ondergebracht.

Mijn Klacht:

De terugreis is een totale mislukking het toestel onder reis or 906 vertrek 12 december van huhrgada vertrok door problemen ander half uur te laat. Onderweg moest er een noodlanding worden gemaakt wegens een medisch probleem van een van de passagiers in Istanbul. Bij vertrek heeft de gezagvoerder reeds bekenbaar gemaakt dat hij waarschijnlijk Nederland kon halen ivm werktijdoverschrijding. Dit bleek ook juist en daarom zou er een stop gemaakt worden in muenchen. Echter werd deze stop in muenchen doo de verkeersleiding geweigerd. Toen moest hij doorvliegen naar nuernberg. Echter de werkrijdsoverschijding was toen al een feit. Eenmaal geland in Neurenberg moesten 2 uur wachten in de vertrekhal zonder eten en drinken.nu na dat wij waren ondergebracht in hotel op anderhalv uur rijden van het vliegveld. Nu blijkt ook dat door tui de lading op Schiphol is geannuleerd.het vertrekt heden zal om 7.45 uur geschieden. Zoals het er nu uitziet zonder een behoorlijke avond maaltijd. De overschrijding van de werktijd zal ik melden aan de rijksluchtvaartdienst. Gaarne verneem ik va; tui welke vergoeding er start voor de vertraging. Ook zal net televisieprogramma van raadt op de hoogte brengen tevens is er een aktie te verwachten van de passagiers. Ik verwacht binnen 24 uur aan reactie

Mvg
P.W.Hoogmoed

Gewenste Oplossing:

Daar geeft ik een reactie na uitleg van tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM