Klacht: reageren niet op mail over storingsklacht

DMXP op 17 december 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na de grote storing van vodafone heb ik eerst gechat maar die konden geen oplossing bedenken. Daarna gemaild en vervolgens niets meer gehoord. Hieboven moet ik mijn ingangsdatum van mijn contract en belminuten invullen maar ik bel prepaid dus die gegevens kloppen niet

Gewenste Oplossing:

contact met me opnemen en voor een gepaste oplossing zorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht DMXP

7 jaren geleden - NOG STEEDS GEEN OPLOSSING

Reactie van de melder van de klacht DMXP

6 jaren geleden - nog steeds niets gehoord van vodafone

Reactie van de melder van de klacht DMXP

6 jaren geleden - En een maand verder en nog steeds geen reactie

Alle klachten die gemeld zijn door DMXP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie