Terug

Klacht: Retour sturen niet mogelijk en klantenservice niet bereikbaar!

Jimbo Slice op 06 juni 2020 over Ray-Ban in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ray-Ban
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft twee brillen gekocht via de website van Ray-Ban, maar kon één van de brillen niet retourneren omdat er geen retourlabel werd ontvangen na betaling van 10 euro. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontving de klant geen reactie en raadt anderen aan om niet rechtstreeks via de site te kopen.

Mijn Klacht:

Ik een paar weken geleden twee brilen gekocht op Ray-ban.com. Eén van de brillen viel te groot dus wilde deze retour sturen.
Om een retour label te bemachtigen moet je eerst 10 euro betalen. Nadat ik dit betaald heb, helaas geen retour label. Kennelijk moet je wachten totdat het bedrijf accodeert. Ik heb inmiddels alles geprobeerd om contact te krijgen, maar helaas geen respons. Mensen, koop niet direct via deze site!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de bril retour sturen en mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ray-Ban

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ray-Ban nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jimbo Slice
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ray-Ban

Alle klachten over Ray-Ban →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Ray-Ban
Zo werkt het