Terug

Klacht: Ik wil mn geld terug!

Denizbakker op 07 mei 2018 over Ray-Ban in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ray-Ban
Categorie Opticïens en brillen
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant heeft op 15 april een bril besteld voor zijn moeder via de officiële Ray-Ban website, maar heeft deze geretourneerd omdat zij de bril niet mooi vond. Na het retourneren ontving de klant geen bevestiging of reactie van het bedrijf, en ook pogingen om telefonisch contact op te nemen waren tevergeefs. De klant benadrukt dat de bril 150 euro kostte, een aanzienlijk bedrag voor hem als student.

Mijn Klacht:

15 april heb ik voor mn moeders verjaardag een bril besteld online bij de officiele rayban site. Helaas vond zij m niet mooi en heb ik het dus moeten retourneren. Dit heb ik een dag of 2 later gedaan. Na een week nog niks gehoord te hebben heb ik een mail gestuurd of ze de bril al binnen hadden. Geen antwoord op gekregen helaas. Vandaag probeerde ik hun nummer te bellen maar die is tijdelijk niet meer in gebruik. De bril kostte 150 euro. Ik ben een student en heb moeten sparen voor de bril. Het is veel geld voor mij.

Gewenste Oplossing:

Pas als ik mn geld terug gekregen heb!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ray-Ban

Alle klachten over Ray-Ban →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Ray-Ban
Zo werkt het