Klacht: Filiaal heeft bril besteld en niet geleverd heb wel betaald!

Danny smit op 18 december 2020 over Ray-Ban in de categorie Opticïens en brillen

Ray-Ban klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ray-Ban
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft een zonnebril besteld bij het Ray-Ban filiaal in Utrecht en deze direct betaald op 30 november. Tot op heden, 19 december, is de bril nog niet geleverd, terwijl de klant aangeeft dat een online bestelling doorgaans sneller zou zijn.

Mijn Klacht:

Ray ban filiaal Utrecht heeft een zonnenbril besteld (maat was niet in de winkel op voorraad) die ik gelijk betaald heb op 30 november maar tot op heden nog niet geleverd, het is al 19 december. als ik het zelf online had besteld zou het Max. Een paar dagen laat staan 1 dag duren.

Gewenste Oplossing:

Bestelde bril op hele korte termijn op mijn huisadres. Of aankoop ontbinden en gelijk mijn geld terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM