Klacht: etui

Wendy Wolterman op 30 mei 2022 over Ray-Ban in de categorie Opticïens en brillen

Ray-Ban klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ray-Ban
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft in maart een Ray-Ban zonnebril gekocht en meldt dat de sluiting van het etui binnen enkele weken kapot is gegaan, waardoor het etui niet meer dicht kan. De klant vraagt om een oplossing, bij voorkeur in de vorm van een nieuw etui.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart een Rayban zonnebril in het buitenland gekocht en binnen enkele weken ging de sluiting van het etui kapot. Ik kan het etui nu niet meer dichtdoen.
Is hier een oplossing voor? het liefst zou ik een nieuw etui ontvangen.
Bedankt voor de moeite.
Wendy Wolterman
Middelburg

Gewenste Oplossing:

zoals boven beschreven, het liefst een nieuw etui

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM