Klacht: vervolg rang1tickets nr 6

jarika op 01 maart 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Wij verkopen alleen geldige en officiele toegangskaarten. Er zal geen probleem zijn bij de toegang tot het concert. Zoals u kunt nalezen in onze voorwaarden is het niet mogelijk om te annuleren. Deze voorwaarden moet u accepteren voor...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 maart 2013

Een klant van Rang1tickets uit zijn onvrede over de reacties van het bedrijf, die volgens hem slechts verwijzen naar de algemene voorwaarden. Hij benadrukt dat de onzekerheid rondom de toegang tot een concert onacceptabel is en geeft aan dat hij zijn klacht niet als opgelost beschouwt.

Mijn Klacht:

En alweer een slap antwoord, weer die algemene voorwaarden, en het vingertje ; had u maar goed moeten lezen mevrouw!!!!
Nog maar eens uitgelegd, al is het paarlen voor de zwijnen gooien, als iemand een ticket wil voor een concert dan wil je ook dat het een zekerheid is dat je toegelaten word, volgen jullie eigen algemene voorwaarden kan het zijn dat je niet word toegelaten en dat je dan je geld terug krijgt is dan een schrale troost.
En nogmaals ik wil niet dat mijn klacht als opgelost staat, want dat is NIET zo.

Gewenste Oplossing:

geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 05 maart 2013 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij verkopen alleen geldige en officiele toegangskaarten. Er zal geen probleem zijn bij de toegang tot het concert.

Zoals u kunt nalezen in onze voorwaarden is het niet mogelijk om te annuleren. Deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site.
We kunnen dan ook niet ingaan op uw verzoek een bedrag terug te storten op uw rekening.

Team Rang1Tickets

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM