Terug

Klacht: verkeerde kaarten

symonsmidt op 23 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste symonsmidt, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van André Rieu, maar ontving in plaats van de betaalde 2e rangs kaarten, 3e rangs kaarten met een andere naam erop. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Rang1tickets, blijft er geen reactie uit en de klant is teleurgesteld omdat de show al snel plaatsvindt en de prijs van de ontvangen kaarten aanzienlijk lager is dan wat is betaald.

Mijn Klacht:

gister andre rieu kaarten gekregen. had ze besteld een maand terug voor 200 euro. 2e rangs kaarten. nu krijg ik 3e rangskaarten. had ze voor mijn ouders gekocht van 70 omdat die er zo graag heen wouden. probeer rangtickets te bellen te mailen maar er wordt nergens op gereageerd en de show is volgende week vrijdag al. wil gewoon dat mijn ouders een mooi avond hebben. nu staat er ook nog een andere naam op de kaarten en de kaarten kosten nu 65 euro pp. ik heb er 100 euro pp voor betaald. vind het erg triest dat er nergens op gereageerd wordt.

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon de juiste kaarten krijg voor me ouders. ze zijn in de 70 dus ik wil ze een mooi avond gunnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste symonsmidt,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het