Klacht: Teveel betaald!?

Mevr. de Boer op 14 november 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Boer, U heeft bij ons twee tickets voor de 1e Ring besteld. Dit is iets anders dan 1e Rang. Onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod. Op het moment dat er meer mensen tickets willen dan...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Een klant van Rang1tickets heeft onlangs 2 kaartjes voor Nitro Circus live besteld, waarbij de totale kosten inclusief servicekosten opliepen tot 152 euro. Enkele dagen later ontdekte de klant dat dezelfde kaartjes nu meer dan 10 euro goedkoper zijn, wat leidde tot frustratie over de prijsverandering en de verwachte zitplaatskwaliteit in vergelijking met goedkopere tickets.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 dagen geleden 2 kaartjes besteld voor Nitro Circus live. Dit koste mij iets van 138 euro wat 152 werd vanwege de service kosten. Kom ik later weer terug op de site zie ik dat de kaartjes gewoon meer dan 10 euro goedkoper zijn! Hier baal ik dan wel even van, had ik dan veel beter kunnen wachten met bestellen? en waarom zijn ze nou juist nu goedkoper? Ik hoop dat voor mijn 1erang tickets waar ik elk 69 euro(!!!) voor heb betaald, een betere zit plek mag verwachten dan degene die voor goedkoper geld betaald!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een duidelijk antwoord! ik neem aan dat jullie het vertikken om 20 euro terug te betalen (netzoals de meeste sites), dus het heeft waarschijnlijk geen zin om dat terug te gaan eisen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 19 december 2012 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Boer,

U heeft bij ons twee tickets voor de 1e Ring besteld. Dit is iets anders dan 1e Rang. Onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod. Op het moment dat er meer mensen tickets willen dan dat er kaarten beschikbaar zijn kan het voorkomen dat de prijs wordt verhoogd.

Met vriendelijke groeten,

Jasper
Webcare Rang1Tickets.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM