Terug

Klacht: Te veel betaald voor kaarten Soldaat van Oranje.

1941hendrik op 24 oktober 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Een klant heeft op 22 augustus 2013 drie kaarten voor Soldaat van Oranje gekocht via Rang1tickets voor € 89,- per stuk, terwijl de werkelijke prijs € 35,- per stuk bleek te zijn. Na het verzoek om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag van € 162,- weigert Rang1tickets deze, met de verklaring dat hun werkwijze op de website staat, wat volgens de klant niet duidelijk was tijdens het bestelproces. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 22 aug. 2013 via internet bij Rang1tickets drie kaarten voor Soldaat van Oranje gekocht voor € 89,- per stuk; bij toezending op 26 sept. 2013 blijkt dat ze eigenlijk € 35,- per stuk kosten. Heden per mail bij Rang1tickets het teveel ad € 162,- teruggevorderd, maar zij weigeren terugbetaling met het argument dat hun werkwijze op hun site staat; bij het bestellen is dat echter niet te zien.
Mijn klantnummer bij hen is 1137000.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het teveel ad € 162,-.
E-mails zo nodig beschikbaar voor bewijs.
Heeft het zin om aangifte te doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 25 oktober 2013 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Onze werkwijze staat in onze voorwaarden. Deze voorwaarden moet u accepteren voor u een bestelling kunt plaatsen op onze site.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.

1941hendrik

Heeft op 25 oktober 2013 om 16:33 geantwoord

Het probleem is NIET opgelost: ik krijg het teveel betaalde niet terug, bij de bestelling is de werkwijze van Rang1tickets NIET KENBAAR!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het