Mijn Klacht:
Wij hebben 2 tickets van 35 € ontvangen voor “Soldaat van Oranje” Toen de giroafschrijving kwam bleek er 172 € te zijn afgeschreven t.w. 100 € te veel. Bedrijf reageert niet
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van 100 €
Klacht: Te veel betaald, te weinig gekregen
Schrage op 26 oktober 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste schrage, Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze...
Een klant heeft twee tickets voor "Soldaat van Oranje" aangeschaft voor 35 euro per stuk, maar ontdekte dat er 172 euro was afgeschreven, wat 100 euro te veel is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf niet gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Rang1tickets
Heeft op 20 december 2012 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste schrage,
Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jasper
Webcare Rang1tickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rang1tickets beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Er is niets opgelost. Krijg een volstrekt nietszeggend antwoord. Ondoorzichtig "bedrijf", schimmig. Je kan er niet genoeg voor waarschuwen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
