Klacht: Te hoge prijs

Hennygt op 31 maart 2014 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de tickets die de klant heeft besteld geleverd. Onze werkwijze staat op onze site uitgelegd; onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod en de nominale ticketprijs staat op onze site vermeld.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 maart 2014

Een klant heeft via Rang1tickets twee tickets voor Soldaat van Oranje gekocht voor € 192,58, maar ontving vier dagen voor de voorstelling pas de tickets. Deze bleken derde rang tickets te zijn, die normaal € 35,00 per stuk kosten, wat resulteert in een prijsverschil van bijna € 120,00. De klant vraagt zich af hoe dergelijke praktijken toegestaan kunnen worden.

Mijn Klacht:

2 tickets gekocht via Rang1ticckets voor Soldaat van Oranje, € 192,58 betaald voor 2 kaartjes, en 4 dagen voor de voorstelling nog niets ontvangen. Ik heb gebeld en kreeg per mail de tickets, blikt dus 3 e rang tickets te zijn welke normaal € 35,00 stuk kosten excl. € e,oo per reservering. Dat een verschil van bijna € 120,00 !!!
Hoe is het mogelijk dat dit soort zaken toegestaan is.

Gewenste Oplossing:

1 e rang kaartjes is op korte termijn niet meer mogelijk, maar een tegemoetkoming van minimaal € 75,00 lijkt mijn reëel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 10 juli 2014 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de tickets die de klant heeft besteld geleverd.
Onze werkwijze staat op onze site uitgelegd; onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod en de nominale ticketprijs staat op onze site vermeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM